Engagement et Garantie
Les engagements et la garantie est lune des tapes phares de la dmarche de DIGITAL FOCUS et la traduction tangible dune volont de se positionner comme le fournisseur le plus exigeant, le plus fiable, le plus rigoureux et le plus soucieux de la satisfaction de ses clients.

DIGITAL FOCUS est en constante volution tout comme le sont les besoins des consommateurs. Aujourdhui, lentreprise veut garantir un haut niveau de service, elle sengage :

Offrir une garantie sur les matriels installs avec une maintenance gratuite pendant cette priode ainsi quune srie de visites prventives.
Rembourser tout client non satisfait jusqu trois mois aprs linstallation de ses quipements.
Intervenir sur site une heure aprs lappel du client + les dlais de route.
Vous fournir un matriel de remplacement durant la priode de rparation.
Remplacer par un matriel neuf tout quipement qui subira deux pannes pendant la priode de garantie.
Mettre votre disposition une quipe dynamique et un service dassistance tlphonique.
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